Điều Khoản & Điều Kiện

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa b8b ("Chúng tôi", "Nền tảng", "b8b") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do b8b cung cấp tại địa chỉ b8b.club.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các tính năng liên quan do b8b cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng b8b.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản b8b của người dùng.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển khoản nào liên quan đến tài khoản b8b.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng b8b từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà b8b cung cấp dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.

Để đăng ký tài khoản b8b, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Chưa từng bị b8b chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.
6. Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan đến hoạt động cá cược.

b8b có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản b8b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định tại Điều 10.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản b8b, không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho b8b qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản b8b của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

b8b áp dụng hệ thống xác thực hai lớp (2FA) và khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

b8b có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, b8b sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng b8b phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số):

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp b8b thông báo có lỗi hệ thống.
• b8b có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• b8b có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi của từng sản phẩm trước khi đặt cược. b8b cung cấp đầy đủ hướng dẫn và quy tắc cho từng trò chơi ngay trên giao diện nền tảng.

b8b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của b8b. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút.
• b8b có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cá cược có rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• b8b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng b8b:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Sử dụng tài khoản b8b cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của b8b.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của b8b.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản b8b cho bên thứ ba.

b8b cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản b8b vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, người dùng có thể truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ b8b qua email [email protected]. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b8b không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng b8b.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ b8b.

b8b cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, b8b cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

b8b có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, b8b có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và từ chối hoàn trả. Đối với số dư tiền thực, b8b sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ, trừ trường hợp số dư đó liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản b8b bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các yêu cầu vòng cược đang áp dụng.

b8b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, b8b sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ b8b sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ khoản phí nào.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ b8b.club/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của b8b, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng b8b, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, người dùng cần cung cấp mã giao dịch, thời gian thực hiện và số tiền liên quan để đội ngũ b8b có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

b8b cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.